Як обробляються комісії та відшкодування?

V2Fun надає послуги підписки, зосереджені на обчислювальних ресурсах ШІ. Під час використання послуг певні витрати виникають у режимі реального часу в міру виконання завдань.

Основні принципи повернення коштів

Якщо інше не передбачено законом або прямо не зазначено платформою, плата за використані або частково використані послуги, як правило, є ​неповоротною​, включно, але не обмежуючись:

  • Використаними кредитами
  • Успішно виконаними завданнями генерації ШІ
  • Періодами дії переваг підписки, якими ви вже скористалися (наприклад, підвищені ліміти одночасного виконання, пріоритет у черзі, місце для зберігання тощо)

Особливі випадки

Якщо переваги підписки не були належним чином надані через системні проблеми або якщо є очевидні помилки в нарахуванні плати, ви можете звернутися до офіційної служби підтримки.

Після перевірки конкретних обставин платформа допоможе належним чином вирішити питання.

Контактна інформація

З питань, пов’язаних із оплатою або поверненням коштів, звертайтеся до нас через офіційну електронну адресу служби підтримки клієнтів 📮 ​saki@staff.v2fun.ai​ та надайте необхідну інформацію про замовлення й обліковий запис для перевірки.