มีการจัดการค่าธรรมเนียมและการคืนเงินอย่างไร?

V2Fun ให้บริการสมัครสมาชิกที่เน้นทรัพยากรการประมวลผล AI ระหว่างการใช้บริการ ค่าใช้จ่ายบางส่วนจะเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ตามการดำเนินงานของงานต่าง ๆ

หลักการคืนเงินพื้นฐาน

เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นหรือแพลตฟอร์มระบุไว้อย่างชัดเจน ค่าบริการสำหรับบริการที่ใช้งานแล้วหรือใช้งานไปบางส่วน โดยทั่วไป ไม่สามารถคืนเงินได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

  • เครดิตที่ใช้ไปแล้ว
  • งานสร้าง AI ที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์แล้ว
  • ช่วงเวลาสิทธิประโยชน์ของการสมัครสมาชิกที่ได้รับไปแล้ว (เช่น ขีดจำกัดการทำงานพร้อมกันที่สูงขึ้น ลำดับความสำคัญของคิว พื้นที่จัดเก็บข้อมูล เป็นต้น)

กรณีพิเศษ

หากไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ของการสมัครสมาชิกอย่างถูกต้องเนื่องจากปัญหาของระบบ หรือมีข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินอย่างชัดเจน คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการได้

หลังจากตรวจสอบรายละเอียดของกรณีดังกล่าวแล้ว แพลตฟอร์มจะช่วยดำเนินการอย่างเหมาะสม

ข้อมูลติดต่อ

สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับค่าบริการหรือการคืนเงิน โปรดติดต่อเราผ่านอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ 📮 saki@staff.v2fun.ai และระบุข้อมูลคำสั่งซื้อและบัญชีที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบ