Hoe worden kosten en terugbetalingen afgehandeld?

V2Fun biedt abonnementsdiensten gericht op AI-computingresources. Tijdens het gebruik van de dienst ontstaan bepaalde kosten in realtime naarmate taken worden uitgevoerd.

Basisprincipes voor terugbetalingen

Tenzij de wet anders vereist of het platform dit uitdrukkelijk vermeldt, zijn kosten voor diensten die zijn gebruikt of gedeeltelijk zijn gebruikt over het algemeen ​niet terugbetaalbaar​, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:

  • Verbruikte credits
  • Succesvol voltooide AI-generatietaken
  • Reeds genoten abonnementsvoordeelperioden (zoals hogere limieten voor gelijktijdigheid, wachtrijprioriteit, opslagruimte, enz.)

Speciale gevallen

Als abonnementsvoordelen door systeemproblemen niet correct zijn toegekend, of als er duidelijke factureringsfouten zijn, kunt u contact opnemen met de officiële ondersteuning.

Na verificatie van de specifieke omstandigheden helpt het platform met een passende afhandeling.

Contactgegevens

Neem voor vragen over kosten of terugbetalingen contact met ons op via het officiële e-mailadres van de klantenservice 📮 ​saki@staff.v2fun.ai​ en verstrek de benodigde bestel- en accountgegevens ter verificatie.