V2Fun bietet Abonnementdienste rund um KI-Rechenressourcen an. Während der Nutzung des Dienstes fallen bestimmte Kosten in Echtzeit an, sobald Aufgaben ausgeführt werden.
Grundsätze für Rückerstattungen
Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben oder von der Plattform ausdrücklich angegeben, sind Gebühren für Dienste, die bereits genutzt oder teilweise genutzt wurden, grundsätzlich nicht erstattungsfähig, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Sonderfälle
Wenn Abonnementvorteile aufgrund von Systemproblemen nicht ordnungsgemäß gewährt wurden oder eindeutige Abrechnungsfehler vorliegen, können Sie den offiziellen Support kontaktieren.
Nach Überprüfung der konkreten Umstände wird die Plattform bei einer angemessenen Lösung behilflich sein.
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Gebühren oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte über die offizielle E-Mail-Adresse des Kundensupports 📮 saki@staff.v2fun.ai und geben Sie die erforderlichen Bestell- und Kontoinformationen zur Überprüfung an.